আপনি যখন Scratchgames ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। এই পেজে আমরা স্পষ্ট ভাষায় জানাচ্ছি — কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং আপনার অধিকার কী কী।
আপনার জন্য সংক্ষিপ্ত সারসংক্ষেপ: Scratchgames আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারবেন।
Scratchgames-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচের তালিকায় সব ধরনের তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | হ্যাঁ (KYC-র জন্য) |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য) |
| ব্যবহার তথ্য | লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | স্বয়ংক্রিয় |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | স্বয়ংক্রিয় |
| অবস্থান তথ্য | দেশ ও শহর (প্রায়আনুমানিক) | নিরাপত্তার জন্য |
আমরা যা সংগ্রহ করি না: Scratchgames কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হয় — Scratchgames সরাসরি পেমেন্ট তথ্য স্পর্শ করে না।
Scratchgames তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নিচে বিস্তারিত বলা হচ্ছে।
Scratchgames আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।
যা আমরা করব না: আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা, ভাড়া দেওয়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করা হবে না। কখনো না।
Scratchgames আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা একাধিক স্তরে কাজ করে।
সার্ভার অবস্থান: Scratchgames-এর সার্ভার আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন মানদণ্ড মেনে চলা ডেটা সেন্টারে রক্ষিত। সার্ভারগুলো ভৌতিক ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তায় সুরক্ষিত।
Scratchgames সীমিত ক্ষেত্রে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি করা হয় না।
সকল অংশীদার চুক্তিবদ্ধ: Scratchgames-এর সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আলাদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং আপনার তথ্যের নিরাপদ ব্যবহার নিশ্চিত করতে বাধ্য।
Scratchgames ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Scratchgames বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারবেন। অনুরোধের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (যেমন CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য support@scratchgames.bet-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর Scratchgames ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।
Scratchgames সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
Scratchgames আপনার তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিরীক্ষা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লগ ফাইল ও সেশন | ৯০ দিন | নিরাপত্তা তদন্ত |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপট-আউটের সাথে সাথে | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
Scratchgames প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
বাংলায় সাহায্য পাবেন: আমাদের গোপনীয়তা দলের প্রতিনিধিরা বাংলায় কথা বলেন। ইংরেজিতে লেখার ঝামেলা নেই।
ছয়টি কারণ যা আমাদের ডেটা সুরক্ষাকে বিশ্বাসযোগ্য করে তোলে
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে। অনলাইন ব্যাংকিংয়েও একই প্রযুক্তি ব্যবহার হয়।
Scratchgames কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সার্ভার কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করা হয়।
বছরে একাধিকবার তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা Scratchgames-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানানো হয়।
Scratchgames আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) অনুসরণ করে পরিচালিত হয়।
গোপনীয়তা নীতি পড়ার পর যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে
আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, আমাদের নিরাপত্তা শক্তিশালী। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন।