Scratchgames নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

১সাধারণ শর্তাবলী

Scratchgames (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Scratchgames এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সচেতনভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে Scratchgames ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

• Scratchgames যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং এটিই প্রামাণিক সংস্করণ।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

Scratchgames-এ যোগ দিতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগ তথ্য সঠিক হতে হবে।
• ভুয়া বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য পরিচয় নথি জমা দিতে হতে পারে।

৩বয়স যাচাই

Scratchgames-এ যোগ দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এর চেয়ে কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিকভাবে দিতে হবে।
• Scratchgames যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।
• মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা সে বিষয়ে সচেতন থাকতে।

৪ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Scratchgames বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতি সাপোর্ট করে। সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজস্ব পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা নিষিদ্ধ।
• উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাসের উপর বেটিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• Scratchgames সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য বিলম্ব করার অধিকার রাখে।

৫বোনাস ও প্রমোশন

Scratchgames বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পালন করতে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম ডিপোজিটের উপর নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণ উইথড্র করতে হলে সাধারণত ৫x থেকে ১০x বেট করতে হবে (প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে আলাদা)।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে, মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক বোনাস: একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৬বেটিং নিয়মাবলী

Scratchgames-এ বেট দেওয়ার আগে নিচের নিয়মগুলো ভালো করে পড়ুন। এই নিয়মগুলো সকল বেটিং মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য।

• বেট গ্রহণের পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না ক্যাশআউট অপশন ব্যবহার করা হয়।
• ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট গ্রহণ হলে Scratchgames বেট বাতিলের অধিকার রাখে।
• একক বেটের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ পেআউট সীমা প্রযোজ্য — গেমভেদে এটি আলাদা।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েলটাইমে পরিবর্তন হয়; কনফার্মেশনের সময় অডস ভিন্ন হতে পারে।
• কোনো ম্যাচে সিদ্ধান্ত বিলম্বিত হলে ফলাফল ঘোষণার পরই বেট সেটল করা হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Scratchgames-এর ব্যবহারকারীদের নিম্নোক্ত কাজগুলো করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির সাথে সম্পৃক্ততা।
• বোনাস সিস্টেম ফাঁকি দিতে কৌশলী বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার (বোনাস হান্টিং)।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি তহবিল পরিশোধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাইপাস করার চেষ্টা।

৮অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

Scratchgames নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাই প্রদান না করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবেন। এ বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Scratchgames ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০দায়িত্বশীল গেমিং

Scratchgames বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, নেশা নয়। আমরা সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন ব্যবহার করে বিরতি নিতে পারবেন।
• গেমিং সমস্যায় পড়লে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১১বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে জানান। Scratchgames সকল অভিযোগ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করে।

• অভিযোগ ইমেইলের মাধ্যমে জমা দেওয়া যাবে: support@scratchgames.bet
• অভিযোগের সাথে প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট ও লেনদেন আইডি সরবরাহ করুন।
• সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
• Scratchgames-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল পক্ষের জন্য বাধ্যকর।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

Scratchgames যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করা হবে।

• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য।
• সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।